EPRO

O Escritório de Processos é uma unidade administrativa, da Secretaria de Estado de Projetos Estratégicos do Distrito Federal que visa promover governança, alinhamento e convergência dos processos organizacionais à estratégia de governo, por meio de: • apoio na gestão de rotinas e na transformação dos processos organizacionais nos órgãos da Administração Pública do DF; • transformações institucionais nas iniciativas de melhoria de processos para que os objetivos estratégicos sejam alcançados; • atuação como agente de transformação, a fim de otimizar processos; • apoio metodológico e sensibilização às melhores práticas no que tange à gestão de processos.

Promover, no âmbito do Governo do Distrito Federal, a melhoria de processos estratégicos por meio do assessoramento aos órgãos e desenvolvimento de ações de capacitação, focadas na transformação inovadora dos serviços públicos ao cidadão.

Esta unidade se configura como um mecanismo de coordenação, cuja responsabilidade está centrada nas seguintes competências: • estabelecer e disseminar metodologia para melhoria dos processos organizacionais no âmbito do Governo do Distrito Federal; • identificar processos a serem melhorados a partir do alinhamento à estratégia de Governo; • assessorar e orientar órgãos e entidades do Governo do Distrito Federal no mapeamento, análise, otimização e avaliação de desempenho de processos organizacionais; • propor alternativas para a melhoria de processos com o uso de inovação tecnológica; • estabelecer diretrizes para integração e racionalização dos processos organizacionais; • viabilizar a ação coordenada entre os órgãos e entidades governamentais envolvidos na melhoria dos processos organizacionais; • acompanhar os resultados alcançados a partir da implementação da melhoria da gestão dos processos; • mensurar e avaliar o desempenho dos processos estratégicos destacados da carteira de projetos especiais; • produzir e registrar informações sobre os processos estratégicos de governo em conformidade com a metodologia adotada pelo Escritório de Processos. O EPRO/SEPE tem uma atuação mista, predominantemente consultivo, exercendo papel executivo nos processos destacados pelo governador do Distrito Federal.

O Escritório de Processos traz uma série de benefícios importantes para a Administração Pública do Distrito Federal, pois possibilita a obtenção de melhores resultados institucionais mediante o alinhamento dos processos de trabalho aos objetivos estratégicos da organização. Além disso, a estruturação de um Escritório de Processos possibilita a redução de custos, a identificação e eliminação de gargalos, a otimização de fluxos de informação permitindo a integração entre os setores, a melhoria da qualidade das entregas, a mitigação de riscos, a garantia do atendimento a prazos preestabelecidos, e ainda, a conquista de elevados índices de produtividade.