O Escritório de Processos é uma unidade administrativa, da Secretaria de Estado de Projetos Estratégicos do Distrito Federal que visa promover governança, alinhamento e convergência dos processos organizacionais à estratégia de governo, por meio de:
• apoio na gestão de rotinas e na transformação dos processos organizacionais nos órgãos da Administração Pública do DF; • transformações institucionais nas iniciativas de melhoria de processos para que os objetivos estratégicos sejam alcançados; • atuação como agente de transformação, a fim de otimizar processos; • apoio metodológico e sensibilização às melhores práticas no que tange à gestão de processos. |
Promover, no âmbito do Governo do Distrito Federal, a melhoria de processos estratégicos por meio do assessoramento aos órgãos e desenvolvimento de ações de capacitação, focadas na transformação inovadora dos serviços públicos ao cidadão.
|
Esta unidade se configura como um mecanismo de coordenação, cuja responsabilidade está centrada nas seguintes competências: • estabelecer e disseminar metodologia para melhoria dos processos organizacionais no âmbito do Governo do Distrito Federal;
O EPRO/SEPE tem uma atuação mista, predominantemente consultivo, exercendo papel executivo nos processos destacados pelo governador do Distrito Federal.
|
O Escritório de Processos traz uma série de benefícios importantes para a Administração Pública do Distrito Federal, pois possibilita a obtenção de melhores resultados institucionais mediante o alinhamento dos processos de trabalho aos objetivos estratégicos da organização.
Além disso, a estruturação de um Escritório de Processos possibilita a redução de custos, a identificação e eliminação de gargalos, a otimização de fluxos de informação permitindo a integração entre os setores, a melhoria da qualidade das entregas, a mitigação de riscos, a garantia do atendimento a prazos preestabelecidos, e ainda, a conquista de elevados índices de produtividade. |