Secretaria de Estado de Projetos Especiais

▹ Suporte técnico aos multiplicadores, modeladores, analistas e gestores de processos nos métodos e padrões do Escritório de Processos.

► Suporte sobre metodologia de Gestão de Processos

▹ Suporte técnico aos multiplicadores, modeladores, analistas e gestores de processos na metodologia e conceitos de BPM.

► Garantia de qualidade dos processos no repositório

▹ Verificação técnica dos fluxogramas conforme padrões e metodologia do Escritório de Processos. Contempla a avaliação semântica dos modelos representados na ferramenta.

► Apoio à medição de desempenho

▹ Suporte técnico à área de negócio nas atividades relacionadas à medição de desempenho de seus processos.

► Medição da maturidade do processo

▹ Serviço para aferição da maturidade do processo da área de negócio, que classifica o processo com base em boas práticas e padrões de mercado e auxilia o gestor a planejar a evolução de sua gestão por processos.